Destek

Uygulamayla ilgili sorun, öneri ve gizlilik soruların için.

Bize yaz

Sorunu anlatırken iPhone modelini, iOS sürümünü ve sorun bir sitedeyse sitenin adresini eklersen sorunu daha kolay anlayabiliriz.

muhammetsadic07@gmail.com

Sık sorulan sorular

Ücretsiz kullanım ve DrivePlay Pro nasıl çalışır?

İlk 10 ayrı CarPlay bağlantısı ücretsizdir; onuncu bağlantının tamamında uygulamayı kullanabilirsin. Bu oturum bittikten sonra özelliklere devam etmek için tek seferlik DrivePlay Pro satın alımı gerekir. Ayarlar, ödeme, geri yükleme ve gizlilik/destek bölümleri açık kalır.

Satın almak için Ayarlar › DrivePlay Pro bölümünü aç. Güncel yerel fiyat Apple tarafından ödeme öncesinde gösterilir. DrivePlay üyeliği gerekmez; video platformlarının abonelikleri ve içerikleri Pro'ya dahil değildir.

Pro satın aldım ama özellikler kilitli görünüyor.

Satın alımda kullandığın Apple Hesabı ile giriş yaptığından ve internet bağlantın olduğundan emin ol. Ayarlar › DrivePlay Pro › Satın alımları geri yükle yolunu kullan. İptal edilen veya onay bekleyen işlemler Pro'yu açmaz.

Sorun sürerse Apple'ın satın alımları geri yükleme yardımını inceleyebilir veya bize yazabilirsin. Şifreni veya kart bilgilerini gönderme.

İade talebini nasıl iletirim?

Apple üzerinden yapılan satın alımlar için Apple'ın sorun bildirme sayfasından iade talebi iletebilirsin. Uygunluğu ve sonucu Apple değerlendirir; iade garantisi veremeyiz. Apple'ın iade açıklaması.

DrivePlay araç ekranında görünmüyor.

iPhone'unda Ayarlar › Genel › CarPlay yolunu aç, aracını seç ve Özelleştir'e dokun. DrivePlay'i araç ekranında gösterilen uygulamalar arasına ekle.

CarPlay'de video gösterimi araca ve multimedya ünitesinin yazılımına göre değişebilir.

Video oynamıyor.

Videolar kullanım onayından sonra oynar. Sayfadaki Onayı incele düğmesine dokun ya da Ayarlar › Hoş geldin ekranını aç; aynı ekrandaki uyarıyı okuyup Onayla ve başla'ya dokun.

Araç ekranı da bu onayı iPhone'dan ister; onayı araç ekranından veremezsin.

Bir siteye giriş yaptım ama oturumum kapandı.

Oturumunun ne kadar açık kalacağını sitenin kendisi ve kendi koşulları belirler. DrivePlay site parolanı istemez ve oturumu yönetmez; girişi her zaman sitenin kendi sayfasında yaparsın.

Tüm site verilerini sil işleminden sonra sitelere yeniden giriş yapman gerekebilir.

Bir site uygulamada düzgün çalışmıyor.

Her sitenin DrivePlay içinde çalışacağı garanti edilmez; siteler kendi koşullarına ve teknik tercihlerine göre davranır. DrivePlay yalnız https adreslerini açar.

Sorunu ve sitenin adresini bize yazabilirsin.

Geçmişimi veya site verilerimi nasıl silerim?

Ayarlar › Gizlilik › Geçmişi temizle, açtığın web adreslerini ve yerel videolarının geçmişini/kaldığın konumu siler; video dosyaların ve favorilerin korunur. Tüm site verilerini sil ise sitelerin çerezlerini, site depolamasını ve ikon önbelleğini siler; video geçmişini silmez.

Tek bir kaydı silmek için Kitaplık › Geçmiş bölümünde öğeye uzun bas. Yeni geçmiş veya video konumu tutulmasını istemiyorsan Ayarlar › Oynatma Tercihleri › Geçmişi kaydet ayarını kapat; önceki kayıtlar korunur. Ayrıntılar Gizlilik Politikası'nda.

İçe aktardığım videolar nerede duruyor?

Seçtiğin videonun kopyası yalnız iPhone'unda, uygulamanın kendi alanında tutulur ve cihaz yedeğine dahil edilmez. Orijinal dosya Fotoğraflar'da veya Dosyalar'da kalır.

Video eklemek için Kitaplık › Videolarım › Video ekle yolunu açıp Fotoğraflar veya Dosyalar'ı seç. Kopyayı silmek için bu bölümde videoya uzun bas ve Kitaplıktan kaldır'ı seç; o videonun kayıtlı konumu da kaldırılır.

Geçmişi kaydet açıksa telefonda oynattığın yerel videonun konumu cihazında tutulur; videoyu yeniden seçtiğinde kaldığın yerden devam edebilirsin. İçe aktarma videoyu hazırlar. CarPlay bağlıyken Kitaplık'taki videoyu oynatmayı seçtiğinde oynatma araç ekranına aktarılır.

Bir video adresini nasıl açarım?

Ana Sayfa'daki arama/adres kutusuna güvenli bir https adresi gir. Adresin yol uzantısı .m3u8, .mp4, .m4v veya .mov ise video oynatıcı açılır; diğer adresler tarayıcıda açılır.

Uzantısız bir yayın adresi için Kitaplık › Videolarım › Video ekle › Ağ adresinden yolunu kullan. Kaynağı oynatma iznin olmalı; destek, kaynağın biçimine ve erişim koşullarına bağlıdır.

Araç ekranında güvenli kullanım

Sürücüysen videoyu yalnız araç park halindeyken izle. Uygulama park durumunu denetlemez. Trafik kurallarına ve yerel mevzuata uy.